Début mars 2025, Moussa Benaïssa a fêté un anniversaire un peu particulier : ses 20 ans chez Techniven ! Un parcours marqué par l’évolution de ses missions, des responsabilités croissantes et surtout un attachement indéfectible à l’entreprise et à son esprit d’équipe. Portrait d’un homme de terrain devenu chef d’atelier par la force de l’expérience et du lien humain.
L’histoire d’un hasard
Après un bac pro en vente, Moussa enchaînait les stages et missions : vente, mais aussi manutention… Son parcours est varié, mais il cherchait avant tout un travail qui lui permette de s’épanouir. C’est en tant qu’intérimaire qu’il pousse la porte de l’atelier de Techniven. Sa mission : la fabrication de stores rouleaux. Le chef d’atelier le forme rapidement. Précision millimétrique exigée ! Une semaine plus tard, on lui propose un CDI.
« J’aimais le travail manuel, la variété des tâches, l’absence de routine. On était une petite équipe, alors j’ai touché à tout : profilage, montage, coupe… Vénitiens, rouleaux, californiens, j’ai appris à connaître les produits sur le bout des doigts. »
De l’atelier à sa gestion
Au fil de ses prises de responsabilités, Moussa devient un expert des produits. Il y a cinq ans, il devient chef d’atelier. Un passage de relais qui s’impose naturellement lorsque son prédécesseur part à la retraite. Depuis, il veille à la bonne marche de l’atelier : gestion des stocks, organisation du travail, achats, mais aussi relation client. « Il m’arrive de recevoir des clients qui viennent directement se renseigner, passer leur commande ou récupérer leurs stores. » Technicien autant que gestionnaire, il se rend même sur site si nécessaire pour des conseils, paramétrages, ou quand un poseur rencontre des difficultés.
Dans son rôle de manager, Moussa mise avant tout sur l’humain : « Mon rôle est de faire avancer les choses, même si tout le monde ne s’entend pas toujours. La clé, c’est la diplomatie : quand on prend le temps d’expliquer calmement, les gens comprennent. »
20 ans de fidélité
Qu’est-ce qui l’a fait rester chez Techniven pendant deux décennies ? « L’ambiance, avant tout, et la satisfaction des clients. On se plie en quatre pour eux… quand ils nous le disent, c’est gratifiant. » Un engagement qui se traduit par une volonté constante de trouver des solutions à toutes les questions qui se présentent.
Aujourd’hui encore, il prend plaisir à venir travailler : « On a pas mal d’autonomie, c’est motivant. » Et lorsqu’il n’est pas à l’atelier, Moussa aime décompresser devant un bon spectacle d’humoriste ou une bonne série. Son message aux clients qui croisent son chemin ? « Nous sommes toujours là pour les servir. » Une devise qui résume bien son parcours !